お客様は神様か？？

私の仕事は、接客業。確かに、お客さんが来てくれなければ、成り立たない職業である。

しかし、だからと言って、お客様は、神様なんだろうか？
商品を買ってもらってお金は、頂いてるけど、その代わり、商品をお渡ししてるし、必要以上に、偉そうにする意味があるのだろうか？疑問である。

お客様って、たいていは、普通の人である。しかし、たまに、飛びぬけて、「なんやねん？こいつ？」と思ってしまうお客様がいる。

今日は、そういうお客様に大当たりの日だった。

まずは、一人目、

も：「いらっしゃいませ、こんにちは。ご注文をどうぞ。」（見事なまでのマニュアル通り。）（爆）
客：「てりやきのセットとアイスコーヒーSね。」
も：「はい。ありがとうございます。てりやきのセットとアイスコーヒーのSですね？では、セットにお付けする、お飲み物は、いかがいたしましょう？」
客：「てりやきセットとアイスコーヒーよ！」
も：「はい。では、セットのお飲み物は、アイスコーヒーですか？それでしたら、Mになりますが。」
客：「だから、てりやきセットっていってるやろ？飲み物アイスコーヒーのSでええねん。誰が、Mいるって言った！ポテトもいらん！」
と怒り出した。

！Σ(▼□▼メ)
あんた、はっきり『てりやきのセットと〜』って言ったやん。しかも、何べんも。。。

お願いやから、セットと単品の区別くらいちゃんとしてや。。。セットっちゅうたら、ポテトと飲み物付くねん。

次の人。

ちょっと年配の女の人だった。
メモを片手に、セット2つと、単品一つ。あと、今ガソリンスタンドで配ってるゲームカードの無料券を一枚と、セットを頼むとデザートが無料になるか、3枚で、ポテトMが一つもらえる券を持ってきた。

この人、それが、声が小さい。このオーダー聞き取るのに、どんなだけ苦労したか。何言ってるのかよく分からないのだ。

でも、デザートが無料かポテトMがもらえる券は、一枚しか出さなかったので、ちゃんと、これは、3枚いりますので、また、集めてお持ちくださいね。と説明した。

そのお客さんが帰ってから、30分後くらいに、TELが鳴った。

○尾さんが、電話に出た。

するとお客さんからの、「さっき買ったら、デザートのベーコンポテトパイが欲しかったのに、カード3枚いるって返された。」とのクレームの電話
だった。

＼( ~∇~)／　エーーーッ！
さっき、ベーコンポテトパイなんて、一言もいってないやん。
しかも、うち、パイ類全部置いてないし〜。
欲しかったと言われても、ご用意できません〜。
確か、あんた、ポテトって言ったで。。。

めちゃ、腹立つけど、仕方ないので、電話で謝っておいた。
なんで、こっちが謝らないとあかんの？
ちょっと不思議や。
しかも、そういうお客さんって、電話で、「おたくでは、そういう教育してはるの？」と言う。
（笑）
そんなわけないやん。ちょっとしたミスやって。
わざとやるわけないでしょ？（笑）
そこまで言わんでええやろ〜。

ほんとに、今日は、嫌な一日だった。（笑）